Gleam

Suporte

Respostas para o que mais perguntam. Tem outra dúvida? Escreva para a gente no final da página.

Perguntas

Para onde vão as fotos apagadas?

Para o álbum Apagados do app Fotos, onde o iOS as guarda por 30 dias. O Gleam não consegue apagar nada de forma definitiva. Para recuperar uma foto, abra o Fotos, vá até Apagados (em Mais Itens) e toque em Recuperar. Como recuperar fotos apagadas

Por que meu espaço livre não aumentou depois de liberar?

O iOS só devolve o espaço quando as fotos saem de Apagados, o que acontece sozinho depois de 30 dias. Para ter o espaço de volta agora, abra Apagados no app Fotos e escolha Apagar Tudo. Depois disso, não dá mais para recuperá-las. Mais formas de liberar armazenamento

O Gleam apaga alguma coisa sem perguntar?

Não. Seus deslizes só ficam marcados até você tocar em Liberar. Aí o iOS pede que você confirme, uma única vez, tudo o que está nesse lote. Antes disso, Desfazer funciona em qualquer deslize.

Uso as Fotos do iCloud. Apagar no Gleam também apaga do iCloud?

Sim. Com as Fotos do iCloud ativadas, o iPhone e o iCloud têm uma só fototeca, então uma foto apagada no iPhone é apagada em todo lugar, depois dos mesmos 30 dias em Apagados. Como apagar do iPhone, mas não do iCloud

Por que a pilha Duplicatas está vazia?

O Gleam percorre sua fototeca no iPhone na primeira vez que você abre o app. Uma fototeca grande leva alguns minutos, e as pilhas vão enchendo enquanto o Gleam está aberto. Se uma pilha continuar vazia, é porque esse tipo de foto não foi encontrado.

O que a função Reduzir faz?

Ela salva uma cópia menor com a mesma data, localização, marcação de favorita e álbuns e depois move o original para Apagados. O Gleam só oferece essa opção quando a cópia fica pelo menos 40% menor, e mantém o original se o resultado não chegar a isso. Como deixar vídeos menores

Por que minhas revisões acabaram?

A versão grátis revisa 150 fotos por semana, e a contagem recomeça a cada semana. Fotos puladas não contam. O Gleam+ tira o limite.

O Gleam envia minhas fotos para algum lugar?

Não. O Gleam organiza sua fototeca com os frameworks da Apple no próprio aparelho e não faz nenhuma solicitação de rede. Ele não tem servidores, conta nem análises. O rótulo de privacidade da App Store diz “Dados não coletados”.

Como recupero o Gleam+ em um iPhone novo?

Inicie uma sessão com a mesma Conta Apple, abra os ajustes do Gleam e toque em Restaurar compras.

Como cancelo o Gleam+?

Abra os Ajustes no iPhone, toque no seu nome, depois em Assinaturas e em Gleam. Cancele pelo menos 24 horas antes da data de renovação e você não será cobrado de novo.

Escreva para a gente

Inclua sua versão do iOS e o que você estava fazendo.