Підтримка
Відповіді на найчастіші запитання. Щось інше? Напишіть нам унизу сторінки.
Запитання
Куди потрапляють видалені фото?
В альбом «Недавно видалені» у програмі «Фотографії», де iOS зберігає їх 30 днів. Gleam не може нічого видалити остаточно. Щоб повернути фото, відкрийте «Фотографії», перейдіть у «Недавно видалені» (розділ «Інше») і торкніться «Відновити». Як відновити видалені фото
Чому вільного місця не побільшало після звільнення?
iOS повертає місце лише тоді, коли фото залишають «Недавно видалені», а це стається само собою через 30 днів. Щоб отримати місце зараз, відкрийте «Недавно видалені» у програмі «Фотографії» й виберіть «Видалити всі». Після цього фото вже не відновити. Інші способи звільнити пам’ять
Чи видаляє Gleam щось без запиту?
Ні. Ваші свайпи лише позначаються, доки ви не торкнетеся «Звільнити». Потім iOS один раз просить підтвердити все, що ввійшло в цю партію. До цього моменту будь-який свайп можна скасувати.
Я користуюся Фото iCloud. Якщо видалити фото в Gleam, воно зникне і з iCloud?
Так. Коли Фото iCloud увімкнено, на iPhone та в iCloud одна медіатека, тож фото, видалене на iPhone, видаляється всюди після тих самих 30 днів у «Недавно видалених». Як видалити фото з iPhone, але не з iCloud
Чому черга «Дублікати» порожня?
Gleam переглядає медіатеку на iPhone, коли ви вперше його відкриваєте. Велика медіатека потребує кількох хвилин, і черги наповнюються, поки Gleam відкрито. Якщо черга лишається порожньою, таких фото не знайдено.
Що робить стискання?
Воно зберігає меншу копію з тією самою датою, місцем, позначкою улюбленого й альбомами, а оригінал переносить у «Недавно видалені». Gleam пропонує стискання, лише коли копія менша щонайменше на 40%, а якщо результат не такий, залишає оригінал. Як зменшити відео
Чому в мене закінчилися перегляди?
Безкоштовна версія дає переглянути 150 фото на тиждень, і щотижня лік починається заново. Пропущені фото не враховуються. Gleam+ знімає ліміт.
Чи вивантажує Gleam мої фото?
Ні. Gleam сортує медіатеку за допомогою технологій Apple, що працюють на самому пристрої, і не робить жодних мережевих запитів. У нього немає серверів, облікових записів і аналітики. На етикетці конфіденційності в App Store написано «Дані не збираються».
Як повернути Gleam+ на новому iPhone?
Увійдіть у той самий обліковий запис Apple, відкрийте параметри Gleam і торкніться «Відновити покупки».
Як скасувати Gleam+?
Відкрийте «Параметри» на iPhone, торкніться свого імені, потім «Підписки», потім Gleam. Скасуйте щонайменше за 24 години до дати поновлення, і більше оплата не стягуватиметься.
Напишіть нам
Вкажіть версію iOS і що ви робили.
support@pupik.studio